بله، برای ثبت سفارش و پیگیری های بعدی (مانند پیگیری ارسال و استفاده از کدهای تخفیف) نیاز است که عضو سایت شوید. برای شروع، روی کلید «ورود | ثبت نام» در بالا و سمت چپ صفحه کلیک کنید.

پیشنهاد می کنم ابتدا ثبت نام کنید و یا وارد سایت شوید. پس از انتخاب کالاهای مورد نظر، به سبد خرید بروید، آدرس و مشخصات خود را وارد کنید، یکی از روش های ارسال را انتخاب و سپس هزینه را پرداخت کنید.

بله، شما می توانید 24 ساعته در 7 روز هفته سفارش خود را ثبت کنید. با این حال، پردازش و ارسال سفارش ها در ساعات کاری انجام می شود.

بله، تا 24 ساعت پس از ثبت سفارش و در صورتی که سفارش شما هنوز در وضعیت "در حال پردازش" قرار نگرفته باشد، می توانید با تماس با پشتیبانی (یا استفاده از پنل کاربری) برای تغییر یا لغو آن اقدام کنید.

پس از ارسال سفارش، کد رهگیری پست از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد. پس از آن می توانید با وارد کردن کد رهگیری در سایت شرکت پست به آدرس www.post.ir از وضعیت سفارش خود آگاه شوید.

شما می توانید به صورت آنلاین و با استفاده از تمامی کارت های عضو شتاب پرداخت را انجام دهید. (فعلا همین راه وجود داره)

بله، پرداخت شما از طریق درگاه های بانکی امن انجام می شود و "آبیبو" دارای نماد اعتماد الکترونیکی است که تضمین کننده امنیت خرید شماست.

در این حالت، مبلغ کسر شده به صورت خودکار ظرف مدت 72 ساعت کاری از طرف بانک به حساب شما بازگردانده می شود. در صورت عدم بازگشت، با پشتیبانی بانک یا ما تماس بگیرید.

متاسفانه فعلا امکان پرداخت در محل نداریم اما در تلاش هستیم تا این امکان را هم برای شما ایجاد کنیم.

ما برای ارسال سفارش شما از پست پیشتاز کمک می گیریم و از این بابت مبلغ 100 هزار تومان دریافت می کنیم.

زمان تحویل معمولاً بین 2 تا 5 روز کاری متغیر است. البته در صورت هماهنگی با پشتیبانی امکان ارسال با پیک در تهران نیز وجود دارد.

بله، با استفاده از کد رهگیری که پس از ارسال برای شما ارسال می شود، می توانید در سایت شرکت پست به آدرس www.post.ir وضعیت لحظه ای مرسوله خود را مشاهده کنید.

شرکت های پستی معمولاً یک بار دیگر اقدام به تحویل می کنند یا شما باید با اداره پست منطقه خود برای دریافت هماهنگی کنید.

"آبیبو" ضمانت بازگشت 7 روزه کالا را طبق شرایط ذکر شده در بخش "قوانین بازگشت کالا" برای کالاهای دارای شرایط در نظر گرفته است. لطفا دقت داشته باشید برای مرجوع کردن، کالا نباید: 1- آسیب ببیند، 2-مصرف شود 3-و یا بسته بندی آن باز شده باشد

کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده شدن، و با حفظ برچسب ها و بسته بندی اصلی باشد. لطفاً برای جزئیات کامل به صفحه قوانین بازگشت مراجعه کنید.

بلافاصله پس از دریافت کالا (حداکثر تا 24 ساعت) با واحد پشتیبانی تماس بگیرید. کارشناسان ما شما را راهنمایی می کنند تا در اسرع وقت کالا جایگزین یا مرجوع شود.

بله، در صورت وجود گارانتی، جزئیات آن در صفحه هر محصول و در فاکتور قید شده است.

شما می توانید از طریق تلفن 09338889512 و 02177282968 و یا بخش "تماس با ما" در سایت، با ما در ارتباط باشید. ساعات کاری پشتیبانی همه روزه به غیر از روزهای تعطیل از 8 تا 18

بله، "آبیبو" دارای نماد اعتماد الکترونیکی (ای نماد) از مرکز توسعه تجارت الکترونیک است که در پایین صفحه اصلی سایت قابل مشاهده است.